El pasado mes de abril el Ayuntamiento de Sepúlveda inició un proyecto con la empresa Gamma Tech School con el objetivo de construir un “Asistente Virtual” cuya finalidad es mejorar y completar la experiencia de la visita a Sepúlveda. Un asistente que lleva por nombre “Municipio de Sepúlveda” y que ya está listo para responder a las preguntas de los turistas y vecinos.

El asistente virtual es un programa de software diseñado para realizar tareas específicas o proporcionar información a los usuarios mediante interacciones de texto, voz o ambas. Este asistente estará impulsado por inteligencia artificial y tiene la capacidad de entender y responder en cualquier idioma (inglés, francés, alemán, chino…) que solicite el usuario, ya que responde en la lengua en la que se le pregunta. Para comunicarse los usuarios lo harán por Whatsapp, una aplicación con la que la sociedad ya está familiarizada.

El asistente virtual tiene como objetivo ayudar con información de interés a turistas y visitantes, facilitando contenido relativo a consultas históricas, monumentos, museos, visitas guiadas, puntos de interés, gastronomía y repostería, restaurantes, alojamientos, sendas por la naturaleza, rutas por la localidad, horarios, eventos, actividades culturales, recomendaciones,
etc… De igual modo, también será una importante herramienta a través de la que informar a los habitantes del municipio de las actividades y las novedades relevantes.

Otra de las posibilidades que permite el asistente es enviar información proactiva a los usuarios que lo hayan permitido, de tal manera que sirva también como canal de contenido preciso en momentos puntuales.

Por otro lado, a través de esta herramienta se pretende obtener información precisa sobre cuáles son los puntos de interés y las preguntas que más realizan nuestros visitantes y, de esa manera, poder adaptar y mejorar las respuestas de forma permanente, convirtiendo el asistente virtual en algo dinámico y adaptable en el tiempo, con un único fin, proporcionar siempre un servicio de calidad y mejorar Sepúlveda como destino turístico.

Con este asistente virtual, el municipio de Sepúlveda intenta dar respuesta a las demandas de la sociedad actual y a las nuevas formas de hacer turismo y consumir contenido, con el único objetivo de que los que visiten Sepúlveda y el municipio disfruten de su arte, historia, naturaleza, gastronomía, cultura, de sus actividades y eventos y tengan información de todo lo que este enclave ofrece como destino todos los días de la semana.